给出有效反馈的五个步骤

向你的同事和员工提供反馈,可以让他们了解自己的工作进展情况,并提供解决问题的建议。但是,对于许多人来说,听到“我能给你一些反馈吗?”这六个字会产生恐惧和焦虑。这些话在我们的脑海中被翻译成“我能把你撕成碎片吗?” 由此可以看出,给出反馈的人在某种程度上要优于接受反馈的人。 虽然给予和接受反馈是一个微妙的过程,但毫无疑问,它在帮助识别问题并解决问题方面是有价值的。企业主应该以一种积极的方式管理反馈,这样它才能做它应该做的事情:帮助改善和发展你的业务。 这里有五个建议,可以让你走上正轨,给出富有成效的反馈: 创建安全。信不信由你,哥伦比亚大学(Columbia University)神经学家凯文·奥克斯纳(Kevin Ochsner)称,接受反馈的人只有30%的时间会使用反馈。奥克斯纳在波士顿举行的神经领导力(NeuroLeadership Summit)上引用了这一研究成果。如果收到反馈的人感觉不舒服,这可能导致反馈最终没有效果。如果你和同事或员工之间没有那种兄弟般的关系,即,你们几乎可以对彼此说任何话,那么我建议你在反馈中加入礼貌和安全。不要耍“小聪明”。如果你的反馈只是为了让别人感觉不好或者让他们在同事面前看起来很傻,那么你的反馈通常不会有什么效果。相反,创造机会来建立信心和技能。这在人们期待评分的时候尤其有效。人们知道自己正在被评估的有限情况有利于在学习技能时给予反馈。 是积极的。给予积极的反馈至少要和消极的反馈一样多。积极的反馈会刺激大脑中的奖励中心,让接受者接受新的方向。与此同时,负面反馈表明需要做出调整,威胁反应开始,防御开始。  你不需要完全避免负面或纠正性的反馈。只要确保你有一个建议的解决方案或结果。 要具体。人们通常对具体的、积极的方向反应更好。例如,不要说“你需要在会议上更健谈。” 它太模糊了,不具体。其实有很多个人的方式来表达。你需要针对你想要完成的任务说一些具体  而积极的话,比如,“你很聪明,我希望在我们一起前进的每一次会议上都能听到你至少一个意见。” 即刻的。成年人的大脑在活动中学习得最好。如果你等了三个月才告诉别人,他或她的表现一般,人们通常无法掌握改变方向所需的变化。它太模糊了,而且完全依赖于记忆,由此可能产生  错误。高效的反馈需要频繁的交流。 坚强而不刻薄。当有人在工作中失误了,你必须给他或她反馈时,先问问他或她对情况的看法。不要直接说他或她的行为有多愚蠢,即使他或她是愚蠢的。   然后,我将给出我前面列出的客观,具体并具有发展眼光的反馈。此外,要问问他们是否了解你所期望的一切。告诉那个人,管理人员正在评分,你是来帮助他们成功的。俗话说:“人们有一个习惯,那就是成为你鼓励他们成为的人,而不是你唠叨他们成为的人。”

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企业家的真谛

千禧一代能否成为企业家 不用来告诉我现在领导力和企业家精神是风靡一时的。从目前来看,这是有道理的,因为他们齐头并进:企业家创业,领导者进行经营,对吗?这就是我以前的想法。 问题是企业家和负责人还有另外一个共同点:事实上,这两者没有一个是一份工作。并且,这也很好地解释了为什么千禧一代具备成为伟大企业家的所有素质,但却未能兑现成为企业家的这一承诺。 之前看到一张非常有趣的信息图表,图表显示了千禧一代作为最伟大的创业一代的支持和反对数量。他们除了是受教育程度最高及最懂商业的一代之外,至少在理论上,把千禧一代与创业联系起来的媒体炒作也相当盛行。 不幸的是,千禧一代也是数十年来负债最多、失业率最多和就业率不足最多的一代。不仅劳动力参与率在这一年龄段大幅下降,创业精神也是如此。如果这对你来说这是新闻,你会发现更多的数据链接是关于这个主题的信息。   企业家的概念 此外,虽然经济学家和统计学家可能会想出各种各样的理论和借口来解释这种现实与感知之间的巨大差距,但我的看法有些不同。我想很多人都不理解企业家这个词的真正含义。 我的常用在线词典将企业家描述为“为了赚钱而创业并愿意冒损失风险的人”或“组织、管理并承担企业风险的人”。注意常见的关键词:业务和风险。如果没有真正的生意或风险,你就不是一个企业家。 问题在于所有的媒体炒作。首先,有一种持续不断的创业鼓点,更不用说常见的迷因: 企业是邪恶的,你为别人工作就无法获得成功。在西方国家,建立政府安全网的趋势越来越明显,这显然是没有坏处的。 因此,许多人没有找到工作,也没有建立自己的事业,而是找到了更有创意的方式来掩盖自己失业的事实,同时告诉自己没关系,因为他们是在建立自己的品牌、平台、存在感、追随者,或其他类似和荒谬的话。 你可能不想听这些,但是如果我不告诉你,谁会告诉你呢?企业家不是一份工作,领导人不是一份工作,社交媒体红人也不是一份工作。如果没有真正的专业知识,没有真正的产品,没有真正的业务,没有真正的风险,没有真正的投资回报前景,你就不是在工作。同时,你也不是一位合格的企业家。   给中国企业家的一些建议 如果有一天你想成为一位合格的中国企业家,这里有一个公式,你应该打印出来,把它贴在镜子、电脑屏幕、智能手机上,或者任何你眼球花费大部分时间的地方: 企业家+资本=产品+客户=业务。 你们可以不用立刻听我说的话。首先来看看全球成功的企业家案例: 埃文·斯皮格尔是全球著名的社交软件Snapchat的首席执行官,这是他的工作。这是一家真正的公司,拥有真正的产品、真正的员工和真正的投资者。我敢打赌,他真正认同的是他与人共同创建的酷炫的即时通讯应用程序。这就是他们如何成功吸引了数以亿计极度投入的用户,并筹集了超过5亿美元的风险投资。 另外,约翰·麦基是全食超市的联合CEO,他一直专注于健康食品。但是他创建公司的方式是独一无二的(为所有利益相关者服务)。不仅如此,他还写了一本关于它的书,叫做《有意识的资本主义》。我非常怀疑麦基是否认为自己是一个伟大的企业家,但作为一家伟大公司的联合创始人,他向世界展示了一种新的、更好的经营方式。 要讲的例子太多了,但我认为你已经明白了其中的重点所在。这些人有工作,真正的工作。他们有产品,真正的产品。这是真正的公司在做真正的生意。 如果你想成为一个成功的中国企业家,不要一开始就想着一定要成为一个成功的企业家。从为客户和产品解决问题开始,并努力获得资本,做产品,做市场,赢客户。总有一天你会发现自己变成了一个敢于冒险的人,一个敢于创业的人,一个敢于赚钱的人和一个真正的中国企业家。

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